Beim Kauf von Ersatzteilen und Werkstattbedarf profitieren Sie zukünftig von:

• Zeit sparen: Keine unnötigen Fahrten oder Wartezeiten beim Händler vor Ort
• Mehr Flexibilität: 24/7 Zugriff auf alle Ersatzteilkataloge, jederzeit und überall
• Geld sparen: Attraktive Rabatte auf das GRANIT-Standardsortiment
• Persönlicher Service: Trotz Onlinebestellung behalten Sie Ihren direkten Ansprechpartner
• Verlässlichkeit: Es eilt? Mit dem Nachtversand erhalten Sie die Teile schon am nächsten Morgen - lange Standzeiten gehören der Vergangenheit an

Jetzt registrieren und dauerhaft profitieren!

Sicheren Sie sich ganzjährig attraktive Rabatte auf viele Ersatzteile und melden Sie sich im GRANIT-Onlineshop an.

Die Registrierung ist kostenlos und unverbindlich. Sie dient nur dem Zweck, dass Sie uns als Kunde zugeordnet sind und auch den Rabatt erhalten, den unsere Kunden bekommen.

Warum eine Registrierung?

Die Registrierung im GRANIT-Webshop ist wichtig, damit Sie:

• Ihre individuellen Preise sehen können
• Als Kunde der Firma H. Keuter eindeutig zugeordnet sind

So profitieren sowohl Sie als auch wir von einem persönlichen, reibungslosen Bestellerlebnis.

Passwort nicht erhalten? So kommen Sie weiter

Haben Sie die E-Mail von GRANIT Parts mit dem Link zur Passwortvergabe nicht erhalten?

• Spam-Ordner prüfen: Manchmal landet die E-Mail versehentlich dort.
• Passwort-vergessen-Funktion nutzen:
• • Gehen Sie auf granit-parts.com
  • Klicken Sie oben rechts im Anmeldebereich auf "Passwort vergessen"
  • Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie registriert sind und klicken Sie auf Absenden

Sie sollten nun eine E-Mail erhalten, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Wie können Sie bezahlen?

Die Rechnung erhalten Sie von uns bequem per E-Mail.

Versandkosten & Lieferoptionen?

Wir möchten, dass Ihre Bestellung schnell und zuverlässig bei Ihnen ankommt. Daher bieten wir Ihnen verschiedene Versandoptionen an:

• Normalversand: 4,90 €
• • Standardlieferung direkt zu Ihnen nach Hause oder auf den Hof.
• UPS Next Day 10:30 Uhr: 10,90 €
• • Ihre Bestellung wird am nächsten Werktag bis 10:30 Uhr geliefert.
• Nachtversand mit NOX: 17,50 €
• • Besonders schnelle Lieferung: Bis 18 Uhr bestellte Ware wird am nächsten Morgen bis 8 Uhr zugestellt.

Für den Nachtversand ist eine Abstellgenehmigung mit NOX erforderlich. Weitere Informationen und die Anmeldung finden Sie hier: ready2nox.de/fricke.

Besonderheiten beim Nachtversand:

• Bestellungen am Freitag werden am Samstag geliefert.
• Bestellungen am Samstag oder Sonntag werden am Dienstag zugestellt.
• So vermeiden Sie lange Wartezeiten und können Ihre Ersatzteile schnell im Betrieb einsetzen.

Lieferzeiten?

Die Verfügbarkeit der Artikel wird Ihnen im Shop und im Warenkorb angezeigt. So sehen Sie auf einen Blick, welche Produkte sofort lieferbar sind.

• Standardversand (UPS): 4,90 €
• • Lieferung meist in 1-3 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Samstag und Sonntag)
  • Zuverlässige Standardzustellung direkt zu Ihnen nach Hause oder auf den Hof
• UPS Next Day: 10,90 €
• • Lieferung bis 10:30 Uhr am nächsten Werktag, wenn die Bestellung bis 18 Uhr eingeht
  • Hinweis: Keine Zustellung am Samstag oder Sonntag
• DHL Samstagsversand: 10,90 €
• • Einzige Möglichkeit für eine Zustellung am Montag, wenn die Bestellung bis 12 Uhr eingeht und die Artikel verfügbar sind
  • Perfekt für dringende Lieferungen zu Beginn der Woche
• Nachtversand mit NOX: 17,50 €
• • Bestellungen bis 18 Uhr werden am nächsten Morgen bis 8 Uhr zugestellt
  • Bestellungen am Freitag bis 18 Uhr werden am Samstag geliefert
  • Bestellungen am Samstag oder Sonntag werden am Dienstag zugestellt
  • Hinweis: Keine Lieferung am Montag
  • Für den Nachtversand ist eine Abstellgenehmigung mit NOX erforderlich: ready2nox.de/fricke

Kann ich meine Bestellung auch bei GRANIT abholen?

Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung auch direkt bei GRANIT abholen.

• Wählen Sie bei der Versandart einfach "Abholung" aus.
• Die Kommissionierung dauert in der Regel etwa 2 Stunden, bis Ihre Ware bereitsteht.
• Anschließend können Sie Ihre Bestellung bei Fricke Landmaschinen in Heeslingen abholen
• • Montag bis Freitag: 8:00 - 17:00 Uhr
  • Samstag: 8:00 - 12:00 Uhr

So haben Sie die Möglichkeit, Ihre Ersatzteile schnell und flexibel selbst abzuholen.

Wie nutze ich den Nachtversand optimal?

Mit dem Nachtversand erhalten Sie Ihre Bestellung besonders schnell:

• Bestellungen, die bis 18 Uhr eingehen, werden am nächsten Morgen bis 8 Uhr geliefert
• Bestellungen am Freitag werden am Samstag zugestellt.
• Bestellungen am Samstag oder Sonntag werden am Dienstag geliefert.

Um den Nachtversand mit dem Versandunternehmen NOX nutzen zu können, benötigen Sie eine Abstellgenehmigung. So wissen die Fahrer genau, wo sie Ihre Pakete sicher abstellen dürfen.

Richten Sie die Abstellgenehmigung hier ein: ready2nox.de/fricke

Wohin wird die Ware geliefert?

Die Ware wird ganz bequem direkt zu Ihnen nach Hause geliefert.

Wie läuft die Retoure ab?

Sie haben versehentlich ein Teil falsch bestellt? Kein Problem.

Loggen Sie sich mit Ihrem GRANIT-Account im Onlineshop ein (Laptop oder App). Unter "Mein Bereich" finden Sie im Abschnitt "Retouren" die Möglichkeit, eine "Retoure anzumelden". Dort suchen Sie nach dem letzten Auftrag und wählen dann die gewünschten Artikel aus. Abschließend bekommen Sie ein Versandlabel zum Ausdrucken, das Sie auf das Paket kleben und dann einem UPS Store in Ihrer Nähe bringen.

Auszug aus den Rückgabebedingungen von GRANIT:

Der Mindestwert einer Retoure beträgt 20,00 € Nettowarenwert. Einzel-Positionen unter 5,00 € Nettowarenwert können nicht retourniert werden und können somit nicht gutgeschrieben werden. Katalogware kann grundsätzlich innerhalb von 3 Monaten kostenlos an uns zurückgegeben werden. Es fallen lediglich 6,50 € anteilig Frachtkosten an. Bei Retouren, die älter als 3 Monate sind, wird eine Einlagerungsgebühr von 30% berechnet. Bei Retouren älter als 6 Monate werden 50% einlagerungsgebühr berechnet. Bei Warenrücksendungen, die älter als 1 Jahr alt sind, ist eine Rücknahme ausgeschlossen. Basis für die Berechnung der Zeit ist das Lieferdatum der Ware. Bei einer erhöhten Retourenquote einzelner Kunden behalten wir uns vor, eine zusätzliche Einlagerungsgebühr für die jeweiligen Retouren zu berechnen.

Weitere Infos hier: GRANIT Rückgabebedingungen

Wann bekomme ich die Gutschrift für meine Retoure?

GRANIT bearbeitet jede Retoure manuell, damit Artikel wieder eingelagert werden können, statt sie pauschal zu entsorgen. Dieser Prozess ist natürlich sehr zeitaufwendig, sodass von Erstellung der Retoure, über Abholung der Retoure über NOX bis zur fertigen Bearbeitung bei GRANIT gute 4 Wochen vergehen.

Nach Eingang der Gutschrift erstatten wir den Betrag auf dem ursprünglichen Zahlungswerg. Die Gutschrift versenden wir per Email.

Wofür gibt es die App?

Die GRANIT App: Der GRANIT Webshop im Hosentaschenformat.

Mit der GRANIT App finden Sie immer das richtige Ersatzteil. Die einfache Produktsuche macht die App zu Ihrem Alltagshelfer - egal von wo und egal wann. Nutzen Sie dabei die einfache Artikelbestellung mit dem Barcode - und Text-Scan.

Download

Die App kann im Google Play Store oder dem Apple App Store heruntergeladen werden.

Der Login - So einfach wie im Webshop.

Melden Sie sich mit Ihren bekannten Zugangsdaten aus dem GRANIT Webshop an und profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen, wie:

• Mobiler Zugriff auf den GRANIT Webshop - jederzeit und von überall!
• Alle Aktionen, Infos und News auf einen Blick!
• Schneller und bequemer suche und bestellen!
• Einfache Artikelbestellung mit dem Barcode-Scanner!
• Teileidentifikation mit Hilfe des Text-Scans!

Sie sind noch kein GRANIT Kunde?

Registrieren Sie sich in der GRANIT App ganz einfach unter "Noch kein Kunde?" als gewerblicher Endkunde.

Weitere Infos zur Nutzung der App finden sie HIER.